Eシリーズコントローラのキャッシュバッテリで障害が発生しました- AutoSupportメッセージ

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

Recovery GuruのSANtricityエラー： FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 

検証

• recovery-guru-proceduresファイルに、FAILED_BATTERY-Recovery Failure Type Code: 6 のエラーエントリが表示されます。

• major-event-logファイルにはController cache battery failed 、Event Type 210C が表示されます。

• SHELVES storage-array-profileファイルのセクションで、バッテリステータスがFailed と表示される。

例：

     Battery status:        Failed       
     Location:           Controller B     
     Age:              1,825 days      
     Days until replacement:    Not applicable    
     Last learn cycle:       2021/01/21      
     Next learn cycle:       2021/03/18      
     Weeks between learn cycles:  8           
     Part number:          PN 36540-06      
     Serial number:        <SERIAL NUMBER>   
     Vendor:            VN LSI        
     Date of manufacture:      2015/07/01   

• bidShow(255,0,0,0,0,0,0,0,0,0) state-capture-dataファイルのコマンド出力には、バッテリ障害に関する安全ステータスなどの詳細情報が表示されます。以下の例は、バッテリーの低電圧安全ステータスがトリガされ、その故障につながったことを示しています。
  • CUV:セル電圧不足
  • CUVC:セル電圧不足
  • COV:セル過電圧
  • OCC#:過電流充電 #
  • OCC:過電流充電回復
  • OCD#:放電中の過電流 #
  • OCD:放電回復中の過電流
  • AOLD:過負荷放電
  • ASCC:充電中の短絡
  • ASCD:放電中の短絡
  • OTC:充電中の過熱
  • OTD:過熱放電
  • UTC:充電中の温度が低い
  • UTD:放電中の低温

SafetyStatus:      0x00000001 [ CUV ]

解決策

1. 該当するバッテリで手動学習サイクルを試行します。 SANtricityを使用してバッテリ学習サイクルを手動で開始する方法
2. 学習サイクルでバッテリ障害が解決しない場合は、 交換が必要な場合があるため、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせください。 

追加情報

• すべてのEシリーズ製品のBBU (バッテリーバックアップユニット)はすべてLionまたはLiFePO4ベースであるため、不要なBBUの誤動作の原因となる欠陥のない現在のコードで実行すると、10年間の予測寿命があります。
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