Eシリーズの電源装置で障害が発生しました- AutoSupport メッセージ

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

• 次のタイトルのAutoSupport メッセージが生成されます。

E-Series Notification (Power supply failed) CRITICAL

• 関連付けられたケースが現象 で生成されます。

EVOLEN:E-Series Notification from Unnamed (Power supply failed) CRITICAL

検証

1. SANtricity ストレージマネージャまたはSANtricity システムマネージャにログインします
2. SANtricity からRecovery Guruの次のいずれかのエラーメッセージが報告されたことを確認します。
   1. Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
Storage array: xyz
Component reporting problem: Power supply canister (Right)
Status: No power input
Location: Controller/Drive shelf 99
3. [Hardware]タブで、電源装置が[failed]と表示されることを確認します

   1. 例：

          Power Supplies Detected:  2

              Power supply status:  Optimal      
        Location:        Left        
        Part number:      114-00148+D0    
        Serial number:     111111111111111  
        Vendor:         DELTA       
        Date of manufacture:  Not Available   

      
              Power supply status:  Failed       
        Location:        Right       
        Part number:      114-00148+D0    
        Serial number:     222222222222222  
        Vendor:         DELTA       
        Date of manufacture:  Not Available   

解決策

• PSU（電源装置ユニット）に電源を供給する際に問題がないことを確認します。
• 電源装置の交換が必要になる可能性があるため、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせください
• AutoSupport が有効になっている場合は、すでにテクニカルサポートケースが作成されているはずです

追加情報

• Eシリーズの電源装置で障害が発生しました-電源が入力されていません
• Eシリーズの電源装置で障害が発生しました-取り外されました