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EシリーズVPD EEPROMの破損- AutoSupportメッセージ

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環境

  • NetApp Eシリーズ
  • NetApp StorageGRIDアプライアンス

イベント サマリ

  • Eシリーズコントローラが  、Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory(EEPROM;電気的消去可能プログラム可能読み取り専用メモリ)にあるVital Product Data(VPD;重要な製品データ)の破損を検出しました。
  • VPD EEPROMには、Eシリーズシステムのハードウェア構成情報(パーツ番号、シリアル番号など)が保存されており、破損が原因でさまざまな問題が発生する可能性があります。 

検証

  1. [サポート(Support)]>[イベント(Events)]の下にあるシステムイベントログで、 重大な「VPD EEPROM破損」イベントが報告されます。
  2. システムの最近のメンテナンス作業(停電など)を特定します。

解決策

  • 最近メンテナンスを行った場合は、SANtricity System Managerの[リセット]オプションを使用してコントローラをリブートするか、電源を再投入してください。
  • メンテナンス作業が特定されなかった場合は、 

    The solution might require a part replacement. Please contact NetApp Technical Support or log into the NetApp Support Site to create a case. Reference this article for further assistance.