コントローラの障害が原因でSASポートがデグレード状態およびドロワーがデグレード状態になりました

環境

NetApp E5760

問題

• Recovery Guruで 次のエラーエントリが報告されます。

Failure Entry 1: SAS_PORT_DEGRADED-Recovery Failure Type Code: 112
Storage array: array
Port reporting problem:
Drive shelf 99, Drawer 5, Channel 1, Internal connection
Status: SAS Port Degraded

Failure Entry 2: SAS_PORT_DEGRADED-Recovery Failure Type Code: 112
Storage array: array
Port reporting problem:
Controller A, Internal connection
Status: SAS Port Degraded

Failure Entry 3: DRAWER_DEGRADED-Recovery Failure Type Code: 393
Storage array: array
Component reporting problem: Drawer 5
Status: Degraded
Location: Controller/Drive shelf 99
Component requiring service: Drawer 5
Service action (removal) allowed: No Service action LED on component: No

• 関連するドロワー（シェルフ99ドロワー5）とシャーシ（シェルフ99の）が交換され、エラーが解消されない。