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SANtricity System Managerからサポートデータを収集できません

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環境

  • E5700
  • SANtricity 11.53以前

問題

  • エラー Web Server 422Web Server 404 またはプロンプトが表示され、両方のコントローラのSANtricity System Managerからサポートデータを収集できません:

web-server-422.png

web-server-404.png

  •  両方のコントローラでトレースバッファを取得できます。
  • CLIを使用してサポートデータを収集できる。