すべてのAutosupportがEシリーズアレイから送信されなくなりました
Knowledge Base guidance
This article may include metadata, visibility, validation state, and related support guidance.
環境
- NetApp SANtricity OS 11.70.5P1
- HTTPS経由の自動サポート/プロキシサーバー使用
問題
- Eシリーズアレイから送信されなくなったすべてのAutoSupport（日次、週次、DBMバックアップなど）が想定どおりに送信されなくなりました。
- SANtricity UIでアレイからサポートデータを手動で収集しようとすると、次のエラーが表示されます。
Error: "Unable to collect support data due to reservation request failure. Please wait a few minutes before retrying the operation. (Web Server 422)"
- アレイからAutoSupport On Demandを取得できません。