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シャーシの交換後にSANtricityにシャーシのパーツ番号が表示されない

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Knowledge Base guidance

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環境

Eシリーズ

StorageGRID

問題

メンテナンス中にシャーシを交換したあと、SANtricity GUIで左ペインから「サポート」->に移動し、「サポートセンター」にカーソルを合わせると、シャーシのパーツ番号が報告されなくなっていることがわかります。

シャーシ前の交換: シャーシ交換後:

メモ:上記の例は説明のみを目的としています。実際のシナリオでは、上記とは異なり、使用中の新しいハードウェアを反映してシャーシのシリアル番号が更新されます。