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Eシリーズのファームウェアバージョン11.70.5へのアップグレードが失敗し、ノードが応答しなくなる

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環境

  • NetApp Eシリーズ11.50.3R2
  • SANtricityをバージョン11.70.5にアップグレード
  • ファームウェアの不一致のためコントローラがリセットされました

問題

  • バージョン11.70.5へのアップグレードは、バージョン11.50.3R2から100%で失敗します。アップグレードに失敗すると、一方のコントローラがオフラインのままになります。
  • オフラインのままのノードでは、7セグメントのコードが5e,d5,7F,ee,60,80,00 or 5e,d5,6e,ee,60,80,00
  • ノードがブートせずオフライン状態になっている
  • Diagにログインできますが、を実行する eossh と次のエラーが発生します。
    • Unable to login to eossh "could not find pid of raidApp1"