Eシリーズコントローラサブモデルが一致しません- AutoSupportメッセージ

環境

• NetApp  Eシリーズ：
• NetApp StorageGRIDアプライアンス：

イベント サマリ

サブモデルIDが一致しないため、Eシリーズコントローラがロックダウンされました。このロックダウンは、2台のコントローラでハードウェアが一致していないことを示します。

検証

• コントローラのデジタルディスプレイコードがOE L7報告する。
• 表示コードを目視で確認できない場合は、代替のオンラインコントローラでEOSユーザとSANtricity System Managerの管理者パスワードを使用して次のコマンドを実行し、ロックダウンの理由を確認できます。 cmgrShow

{
   "altCtlSystemInfo": {
       "lockdownInfo": {
           "additionalData": "",
           "ledSequence": "OEL7",
           "lockdownCause": 20,
           "lockdownCauseString": "LOCKDOWN_CAUSE_SMID_MISMATCH"
        }

解決策

• 両方のコントローラのパーツ番号を確認し、一致しているかどうかを確認します。システムの2台のコントローラが一致していない可能性があります。
• 詳細については、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせのうえ、この記事を参照してください[1]。 

追加情報

サブモデル識別子の不一致が原因でEシリーズコントローラがロックダウン状態になっている