Eシリーズの最大温度を超過- AutoSupport メッセージ

環境

• NetApp Eシリーズ
• StorageGRID

イベント サマリ

• AutoSupportメッセージは、次のタイトルで生成されます。

E-Series Notification from E2860 (Maximum temperature exceeded) CRITICAL

• 関連するケースが現象で生成されます。

EHWENC:E-Series Notification from nhdc2sga04 (Maximum temperature exceeded) CRITICAL

検証

1. SANtricityストレージマネージャまたはSANtricityシステムマネージャにログインします。
2. SANtricityで次のいずれかのエラーメッセージがRecovery Guruに報告されることを確認します。

Failure Entry 4: MAX_TEMP_EXCEEDED-Recovery Failure Type Code: 8
Storage array: NetApp_E2700
Component reporting problem: Thermal sensor
Status: UNKNOWN
Location: Controller/Drive Shelf 99 Power supply canister (Top)
Component requiring service: Temperature sensor
Shelf: Controller/Drive shelf 99

解決策

1. データセンターの温度がハードウェア仕様の範囲内であることを確認します。
2. シャーシの前面および背面付近の周囲温度が仕様の範囲内であることを確認します。
3.  [1] 追加のサポートについては、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせください。

追加情報

Eシリーズの公称温度を超過しました- AutoSupportメッセージ