Eシリーズの公称温度を超過- AutoSupport メッセージ

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

• AutoSupportメッセージは、次のタイトルで生成されます。E-Series Notification from NetApp_ESERIES (Nominal temperature exceeded) CRITICAL
• 関連するケースが現象で生成されます。EHWENC:E-Series Notification from NetApp_ESERIES (Nominal temperature exceeded) CRITICAL
• 次のようなレポートも表示されます。 ECRFLT:E-Series Notification from NetApp_ESERIES (Write-back caching forcibly disabled) CRITICAL

検証

1. SANtricityシステムマネージャにログインします。
2. SANtricityで次のいずれかのエラーメッセージがRecovery Guruに報告されることを確認します。

Failure Entry 1: NOMINAL_TEMP_EXCEEDED-Recovery Failure Type Code: 7 
Storage array: NetApp_ESERIES
Component reporting problem: Thermal sensor
Status: Nominal temperature exceeded
Location: Drive Tray 3 Power-fan canister (Right)
Component requiring service: Temperature sensor Tray: Drive tray 3

解決策

1. データセンターの温度がハードウェア仕様の範囲内であることを確認します。
2. シャーシの前面および背面付近の周囲温度が仕様の範囲内であることを確認します。
3. システムへの適切な通気制御を妨げているほこりやその他のハードウェア構成がないことを確認します。
4.  [1] 追加のサポートについては、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせください。

追加情報

Eシリーズの最大温度を超えました- AutoSupportメッセージ